Politique de Confidentialité

🔐 Politique de confidentialité

Get Cuisine Shop Dernière mise à jour : 1er mai 2026

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

Dans le cadre de notre activité, nous recueillons les renseignements suivants :

  • nom et prénom
  • adresse postale
  • adresse courriel
  • numéro de téléphone
  • informations liées à la commande et à la livraison

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines données techniques :

  • adresse IP
  • type d'appareil
  • navigateur
  • système d'exploitation

Ces données permettent d'assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

ARTICLE 2 – UTILISATION DES DONNÉES

Vos renseignements sont utilisés pour :

  • traiter et livrer vos commandes
  • gérer les paiements, retours et remboursements
  • communiquer avec vous (service client, suivi)
  • prévenir la fraude
  • améliorer l'expérience utilisateur
  • envoyer des communications marketing (avec consentement)

ARTICLE 3 – CONSENTEMENT

Obtention du consentement

Lorsque vous fournissez vos renseignements pour :

  • effectuer un achat
  • valider un paiement
  • organiser une livraison
  • effectuer un retour

👉 vous consentez à leur utilisation pour ces finalités.

Pour toute autre utilisation (ex. marketing), un consentement explicite est requis.

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment : 📧 contact@getcuisineshop.com

ARTICLE 4 – MARKETING (EMAIL & SMS)

📧 Email

  • envoi uniquement avec consentement
  • désinscription via lien dans chaque email

📱 SMS

  • SMS transactionnels (commande, suivi)
  • SMS promotionnels (avec consentement)
  • fréquence maximale : 4 messages par mois

✔ désinscription : répondre STOP ✔ le consentement n'est jamais une condition d'achat

👉 Conforme à la Loi canadienne anti-pourriel (CASL)

ARTICLE 5 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements :

  • si la loi l'exige
  • en cas de violation de nos conditions

ARTICLE 6 – HÉBERGEMENT ET PAIEMENT

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. (États-Unis).

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feu.

💳 Paiement

  • traité via des prestataires conformes PCI-DSS
  • nous n'avons pas accès aux données bancaires complètes

ARTICLE 7 – SERVICES TIERS

Vos données peuvent être partagées avec :

  • fournisseurs de paiement
  • transporteurs (Postes Canada, UPS, etc.)
  • outils marketing (avec consentement)

👉 uniquement les données nécessaires sont transmises.

Google Customer Reviews (Google LLC) Nous utilisons Google Customer Reviews pour collecter des avis clients après achat. Les données transmises à Google incluent :

  • adresse courriel
  • numéro de commande
  • pays de livraison
  • date de livraison estimée

👉 Ce service est soumis à la Politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/privacy). La participation au sondage est entièrement volontaire pour le client.

Certains services peuvent être situés hors Canada (ex. États-Unis).

ARTICLE 8 – SÉCURITÉ

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables :

  • chiffrement SSL
  • accès restreint
  • protection contre accès non autorisé

ARTICLE 9 – COOKIES

Nous utilisons des cookies pour :

  • assurer le fonctionnement du site
  • mémoriser votre panier
  • analyser l'audience
  • personnaliser l'expérience

🇪🇺 Utilisateurs européens

👉 Un bandeau de consentement permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels.

Vous pouvez également gérer les cookies via votre navigateur.

ARTICLE 10 – TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays vers des prestataires situés aux États-Unis (notamment Shopify Inc. et Google LLC).

👉 Des mesures de protection appropriées sont mises en place pour assurer leur sécurité, conformément au RGPD et à la législation canadienne applicable.

ARTICLE 11 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint l'âge légal de majorité dans votre pays ou disposer du consentement parental.

ARTICLE 12 – VOS DROITS

🇨🇦 Canada / Québec

Vous pouvez :

  • accéder à vos données
  • les corriger
  • retirer votre consentement
  • demander leur suppression
  • déposer une plainte

🇪🇺 Union européenne (RGPD)

Vous disposez également :

  • du droit à la portabilité
  • du droit à la limitation
  • du droit d'opposition

📧 contact@getcuisineshop.com  
📞 +1 514 604 9589  
📍 475 17e Avenue, Saint-Jérôme (Québec) J7Z 4H4, Canada

ARTICLE 13 – MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.

Les modifications prennent effet dès leur publication.