Conditions Générales d'Utilisation

🔐 Politique de confidentialité

Get Cuisine Shop
Dernière mise à jour : 27 avril 2026

Chez Get Cuisine Shop, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données, conformément aux lois applicables au Canada, au Québec et à l’Union européenne.

1. Qui sommes-nous ?

Nom commercial : Get Cuisine Shop
Propriétaire : Niandzhi Mamputu Serzh
Statut : Entreprise individuelle

📍 Adresse :
475 17e Avenue
Saint-Jérôme (Québec) J7Z 4H4
Canada

📧 Courriel : contact@getcuisineshop.com
🌐 Site web : https://getcuisineshop.com

👉 Get Cuisine Shop agit en tant que responsable du traitement des données.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations de commande et de livraison
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des tiers — nous n’y avons pas accès)
  • Adresse IP, appareil, données de navigation (cookies)

3. Finalités de traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes
  • gérer les paiements, remboursements et retours
  • communiquer avec vous (support, suivi)
  • prévenir la fraude et sécuriser les transactions
  • améliorer l’expérience utilisateur
  • envoyer des communications marketing (avec consentement)

4. Base légale (Canada & UE)

Nous traitons vos données sur les bases suivantes :

  • exécution d’un contrat (commande)
  • consentement (marketing, cookies non essentiels)
  • obligations légales (comptabilité, fiscalité)
  • intérêt légitime (sécurité, amélioration du service)

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires essentiels :

  • Shopify Inc. (hébergement et e-commerce)
  • fournisseurs de paiement sécurisés
  • transporteurs (Postes Canada, Purolator, UPS, La Poste)
  • outils marketing (email/SMS, avec consentement)

👉 Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de votre pays (ex. Canada ou États-Unis via Shopify).

👉 Des mesures contractuelles et techniques sont mises en place pour assurer un niveau de protection conforme aux lois applicables.

7. Conservation des données

  • Données de commande : jusqu’à 7 ans (obligations légales)
  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
  • Cookies : selon leur durée spécifique

8. Vos droits

🇨🇦 Canada / Québec

Vous pouvez :

  • accéder à vos données
  • les corriger
  • retirer votre consentement
  • demander leur suppression (sous conditions)
  • déposer une plainte auprès de la CAI

🇪🇺 Union européenne (RGPD)

Vous disposez également :

  • du droit à la portabilité
  • du droit à la limitation du traitement
  • du droit d’opposition

📧 Pour exercer vos droits : contact@getcuisineshop.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site
  • mesurer l’audience
  • personnaliser votre expérience
  • proposer des publicités ciblées (avec consentement)

👉 En Europe, un bandeau de consentement permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données :

  • protocole HTTPS
  • accès restreint aux données
  • systèmes sécurisés

👉 Les paiements sont conformes aux normes PCI-DSS.

11. Marketing (email & SMS)

Conformément à la législation canadienne (CASL) et européenne :

  • aucune communication sans consentement
  • désinscription possible à tout moment
    • email : lien « Se désabonner »
    • SMS : répondre STOP

👉 Le consentement n’est jamais une condition d’achat.

12. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme aux lois applicables.

👉 Toute modification sera publiée sur cette page.