Conditions Générales d'Utilisation

Politique de confidentialité — Get Cuisine Shop

Dernière mise à jour : 19 janvier 2026

Chez Get Cuisine Shop, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique explique de manière claire et transparente comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles conformément aux lois applicables au Canada et au Québec, notamment :

  • la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE)

  • la Loi 25 du Québec

1. Qui sommes-nous ?

Nom commercial : Get Cuisine Shop
Propriétaire : Niandzhi Mamputu Serzh
Statut : Entreprise individuelle
Adresse : 475 17e Avenue, Saint-Jérôme (Québec) J7Z 4H4, Canada
Courriel : contact@getcuisineshop.com
Site web : https://getcuisineshop.com

Get Cuisine Shop agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels.

2. Quels renseignements recueillons-nous ?

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande et de livraison

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers — nous n’y avons pas accès)

  • Adresse IP, type d’appareil, données de navigation (cookies)

3. À quelles fins utilisons-nous vos renseignements ?

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

  • Traiter et livrer vos commandes

  • Gérer les paiements, remboursements et retours

  • Communiquer avec vous (service client, suivi de commande)

  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité des paiements

  • Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

  • Envoyer des communications marketing uniquement avec votre consentement (courriels, SMS)

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos renseignements sur les bases suivantes :

  • Exécution d’un contrat (commande, livraison, paiement)

  • Consentement (marketing, infolettres, SMS)

  • Obligations légales (comptabilité, fiscalité)

  • Intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude)

5. Partage de vos renseignements

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des partenaires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • Shopify (hébergement et commerce électronique)

  • Fournisseurs de paiement sécurisés

  • Transporteurs (ex. Postes Canada, Purolator, UPS)

  • Outils marketing (courriel, SMS), uniquement avec consentement

👉 Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Conservation des données

  • Données de commande : conservées jusqu’à 7 ans (obligations légales)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Données de navigation : selon la durée définie par les cookies

7. Vos droits (Canada & Québec)

Vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos renseignements

  • Corriger ou mettre à jour vos données

  • Retirer votre consentement

  • Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)

  • Déposer une plainte auprès de la CAI du Québec

📧 Pour exercer vos droits : contact@getcuisineshop.com
📬 Adresse postale : 475 17e Avenue, Saint-Jérôme (Québec) J7Z 4H4

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer la performance et l’audience

  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

Les paiements sont conformes aux normes PCI-DSS.

10. Marketing par courriel et SMS (CASL)

Vous recevez des communications marketing uniquement si vous y avez consenti.

  • Courriel : lien « Se désabonner » disponible

  • SMS : répondez STOP à tout message

Le consentement n’est jamais une condition d’achat.

11. Transferts hors Canada

Certaines données peuvent être traitées hors Canada (ex. serveurs Shopify). Dans ce cas, des mesures contractuelles assurent un niveau de protection adéquat.

12. Mise à jour de la politique

Cette politique peut être modifiée afin de demeurer conforme aux lois applicables. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

📌 Tous droits réservés – Get Cuisine Shop